Conseil / SAV

SOLUTEC vous garantit une maintenance sur ses machines et vous propose des solutions adaptées grâce à une organisation et à des services performants.

Nos techniciens sont disponibles par téléphone pour vos diagnostics et dépannages. Les réparations sont principalement faites en atelier et les urgences sont traitées par le biais de notre standard au 02 41 58 57 28 (prix d'un appel local - numéro non surtaxé).

La hotline contribue notamment, à réduire de 50% le nombre d'interventions en s'appuyant sur des réglages et des manipulations simple à distance.

Forfait Pick and Return (sur devis)

  • Réalisation de devis de remise à niveau
  • Gestion de l'enlèvement et du retour du matériel
  • Changement des pièces d'usure en atelier
  • Mise à disposition d'une machine de prêt en cas d'immobilisation de plus de 8 jours.

Forfait Formation (sur devis)

  • Intervention en magasin
  • Déplacement formateur dans vos locaux
  • Réglage et nettoyage machine
  • Si nécessaire, changement des pièces d'usure